TL9000 kokybės vadybos sistemos reikalavimų vadovą ir TL9000 kokybės vadybos sistemos matavimo vadovą parengė Kokybės tobulumo telekomunikacijų tiekėjams forumo (QuEST) nariai.

QuEST forumas padeda savo nariams siekti visuotinio telekomunikacijų kokybės ir veiklos tobulumo, įdiegiant bendrinį kokybės standartą, bendradarbiaujant su darbo grupėmis visame pasaulyje, pabrėžiant pramonės geriausias praktikas ir teikiant moderniausią matavimo sistemą.

TL9000 sertifikatas įrodo, kad jūsų organizacijos kokybės vadybos sistema buvo įvertinta pagal standartą ir atitiko jo reikalavimus. Trečios šalies sertifikavimo/registravimo įstaigos išduotas sertifikatas praneša klientams, kad jūsų organizacijoje tikrai įgyvendinami taikomi vadovų reikalavimai bendrovės procesams, produktams ir paslaugoms.

Vadovų struktūra
TL9000 pateikia telekomunikacinėms bendrovėms būdingus reikalavimus, kurie remiasi ISO 9001. TL9000 sudaro keli lygiai:

• Tarptautinis standartas ISO 9001.

• Bendrieji TL9000 reikalavimai.

• Aparatinės, programinės įrangos ir paslaugų kokybės vadybos sistemos reikalavimai.

• Bendrieji TL9000 matavimai ir

• Aparatinės, programinės įrangos ir paslaugų kokybės vadybos sistemos matavimo kriterijai.

Tolesni veiksmai
Jei pageidaujate trečios šalies sertifikavimo, jums reikia įdiegti veiksmingą kokybės vadybos sistemą, atitinkančią vadovų reikalavimus. Pradėkite nuo pasiruošimo sertifikavimui.